دليل المستخدم

رحلة البيع بالتجزئة المقترحة

تم تطوير تطبيق البيع بالتجزئة الجديد لسيارات ديفندر لدعم عمليات المبيعات لدى الوكلاء. كما تم تصميم الميزات لتسليط الضوء على بيانات ورسائل السيارة الأساسية ودعمها. لا توجد رحلة مباشرة للتطبيق، ولكن يُقدَّم فيما يلي رحلة مقترحة للبيع بالتجزئة.

>> انقر هنا لمشاهدة الفيديو التدريبي.

1. قبل العرض التوضيحي، تأكَّد من تثبيت التطبيق وإلغاء قفله (باتباع الخطوات الواردة في دليل التثبيت).

2. اعرض الفيلم الذي يتم تشغيله عند تشغيل التطبيق للعميل. 

3. اشرح للعميل أنه يمكنه تنزيل التطبيق على جهازه الخاص من متجر التطبيقات إن كانت لديه الرغبة في ذلك.

4. أوضح للعميل أنه إذا نزّل التطبيق من المتجر، فيمكنه إلغاء قفله باستخدام رمز QR الذي يحصل عليه من المتجر. ثم يمكنه بعدئذ إجراء عمليات التهيئة الكاملة في صالة عرض البيع بالتجزئة أو من منزله، الذي يمكن إدراجه في محادثات المبيعات مع العملاء.

5. اعرض شاشة تهيئة التصميم الخارجي. يجب أن تبدأ بوضع الاستوديو حتى يمكن للعميل تهيئة السيارة من دون الحاجة إلى استخدام الواقع المعزّز.

6. استعرض مع العميل خيارات التهيئة المختلفة عن طريق النقر فوق زر التهيئة:

    1. السيارات
    2. باقات الإكسسوارات
      1. استخدِم هذا الخيار للتحدث عن أنماط الحياة. هل يعيش في المدينة؟ هل يذهب إلى الريف؟ هل يعشق المغامرات؟
    3. الطرازات
    4. الطلاءات
    5. العجلات
    6. السقف بلون متباين
    7. مجموعة نمط الحياة
      1. هل يحتاج العميل إلى إضافة أي أمتعة لنمط الحياة؟

7. بمجرد اكتمال عملية التهيئة، اضغَط على زر التحديد (علامة الصح) في لوحة التخصيص. اسمح للعميل بتدوير الكاميرا حول السيارة مع قيامك بتكبير التفاصيل الأساسية. 

8. إذا كنت في صالة عرض الوكيل، فاعرِض السيارة بتجربة الواقع المعزّز. مع ضمان وجود مساحة كافية لديك (بحجم السيارة)، قم بتغيير حجم السيارة حتى الحجم الكامل بحيث يتمكن العميل من التجول حولها وتصور حجمها الكامل. 

9. أثناء استكشاف الجزء الخلفي من السيارة، اضغَط على زر "افتح/ أغلق الباب الخلفي" لعرض مساحة صندوق السيارة. إذا قمت بإضافة أي عناصر من مجموعة نمط الحياة، فستظهر هنا.

10. بعد عرض السيارة، اضغَط على زر "اعرض التضاريس"، الذي يُشغِّل قائمة لعرض السيارة التي قام العميل بتهيئتها أثناء قيادتها عبر التضاريس.

11. عند الانتهاء من الرسم المتحرك، اضغَط على الزر الذي يحمل اسم التضاريس الجاري تشغيلها لتغييرها إلى تضاريس أخرى.

12. اضغَط على زر "شارك" لالتقاط صورة للسيارة التي تمت تهيئتها. لمتابعة المحادثة، يمكنك إعداد بريدك الإلكتروني على الجهاز لمشاركة الصورة مع العميل. يُرجى اتباع تعليمات الشركة المُصنِّعة للجهاز حول كيفية إعداده على جهازك.

13. انتقِل إلى القائمة الرئيسية وحدد "التصميم الداخلي".

14. سيظهر لك عرض شامل بزاوية 360 درجة لتصميم السيارة الداخلي. شجِّع العميل على استعراض السيارة من الداخل وفتح النقاط الفعّالة لمعرفة المزيد عن الميزات الأساسية في التصميم الداخلي، واضغَط على زر "تخصيص" للتبديل بين الكسوات والتهيئات المختلفة.

15. اضغَط على زر "تحديد طريقة عرض" للتبديل بين المقاعد المختلفة. تجدر الإشارة إلى أن الطراز 110 يشتمل على ثلاثة صفوف من المقاعد في حين يشتمل الطراز 90 على صفين.

16. للخروج من أي قصص أو أسئلة عن الإمكانات أثناء عرض التصميم الخارجي والتصميم الداخلي، انتقل إلى قسم "الميزات" أو "معرض الصور" عبر القائمة الرئيسية.

17. إذا واجهت أي مشكلة عند أي نقطة، فيمكنك الضغط على زر "?" لإظهار قائمة تعليمات.